By Yến Trùm – Shopee Guru – Trainer of DC UNI
Nhiều ae chạy QC sml nên hnay mình chia sẻ với ae cách mà mình đã làm –
Ko quá ngon nhưng cũng chấp nhận được.
Tùy vào biên độ lợi nhuận mà ae tính được chi phí CIR chiếm bn % là CÓ LÃI. Riêng mình, chạy QC luôn luôn giữ phương châm: “phải có lãi ngay trong quảng cáo – chứ ko tính chi phí trên doanh thu cả shop”.
Hầu hết tất cả các sp mình cứ tính chi phí dành cho QC chiếm 10% doanh thu là ok.
Và đây là cách mà mình đã làm, hy vọng ae có thể áp dụng được 1 phần nhỏ cho mô hình của mình.
Để ĐTTK hiệu quả:
1./ LỰA CHỌN SP CHẠY QC.
– Chọn sp đúng thời điểm.
Ví dụ: Bán máy làm sữa chua vào mùa đông bạn ko thể nào chạy QC hiệu quả và chuyển đổi cao như mùa hè.
– Chọn sp đã có lượt bán, đánh giá tốt.
Nếu chưa có lượt bán, đánh giá cũng ko sao vì ai cũng phải trải qua để có được đơn hàng lần đầu tiên cho link sp mới.
Chỉ cần bạn làm tiêu đề, hình ảnh, content chuẩn “SEO” là được.
– Nếu Sp chạy QC “giá trị thấp” thì khách hàng phải mua được số lượng. Còn sp ko bán được combo thì “giá trị phải cao”.
Ví dụ:
– Bán đồ lót – Quần lót trị giá 15k/c thì phải tạo link combo 10 quần giá 149k.
– Balo học sinh thì ít bán được combo 2-3c/lần mua thì giá bán ra phải trên 150k.
– Chọn ngành hàng Shopee đẩy quảng cáo.
2./ SỬ DỤNG CÔNG CỤ MARKETING CỦA SHOPEE LÀM ĐÒN BẨY
Mình thường áp dụng 3 chương trình này của shopee cho từng sp khác nhau thấy rất hiệu quả: combo khuyến mãi, mua kèm deal sốc, mua để tặng quà.
Ví dụ:
– Combo khuyến mãi – áp dụng cho sp dép đi trong nhà, giá trị sp 79k, shop sẽ cài mua 2 giảm 5k. Thêm lí do mình cài chương trình này là dựa vào lịch sử mua của KH.
– Mua kèm deal sốc – áp dụng cho sp combo 10 bát sứ sẽ mua kèm bát chấm gia vị, đĩa, thìa, đũa. Và tất cả các sp mua kèm luôn thấp hơn sp chính.
– Mua để tặng quà – áp dụng cho sp giá trị cao như khay mứt tết tặng 10 bao lì xì. Bán giày – tặng 2 đôi tất.
Nhưng trong shop phải tạo link bán combo 10 bao lì xì giá 20k và combo 2 tất giá 50k, mục đích để khách thấy giá trị sp tặng cao chứ ko phải để bán bao lì xì hay tất.
3./ PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ, PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG.
Ae bán hàng thì lúc nào cũng nắm chắc ít nhất 2 thằng đối thủ rồi.
Nên trước khi chạy QC mình thường phân tích xem “lực” của đối thủ đến đâu.
– Nguồn hàng của họ đến từ đâu: Sản xuất, nhập cont hay tiểu ngạch.
– Chất lượng sp (thường thì sẽ có nhiều loại)
– Giá đầu vào (Nếu check đc thì sẽ đánh nhanh hơn, nếu đấu về giá mà bán lỗ thì ko cầm cự đc lâu )
– Lịch sử bán hàng (shop tham gia bán 3 năm nhưng sp mới bán đc 2 tháng thì ko đáng ngại).
– Lượng tồn kho.
– Khu vực
– Chương trình dành cho KH
– Các chương trình tham gia shopee (tham gia càng nhiều phí càng cao -> lợi nhuận giảm)
– CSKH
– Phản hồi KH.
Về phân khúc thị trường thì phải lên kế hoạch trước khi chọn sp rồi, nên nói cho oai vậy thôi chứ cùng 1 sp bán trên shopee mà bảo bán chênh hơn so với thị trường 100k thì khó lắm.
Nhưng hầu hết sp nào mình chạy QC đều tăng giá lên 30% ae à.
4./ LÊN KẾ HOẠCH “ĐÁNH”.
Có 2 vấn đề mà mình luôn bám sát: GIÁ – HIỂN THỊ.
Nếu cạnh tranh nhau về giá thì cứ nhìn nhau mà hạ thì chết chùm, còn nếu HIỂN THỊ mình chiếm thì có bán rẻ đến mấy KH cũng ko tìm thấy mà mua, nên mình sẽ PHỦ để chiếm hiển thị.
Ví dụ: Sản phẩm “ Khay mứt tết 2 tầng” (hiển thị cạnh nhau).
– TH1: Để avatar giống đối thủ giá rẻ hơn + quà tặng.
– TH2: Đối thủ chỉ có 1 loại sp 2 tầng, nhưng mình đa dạng loại 1 tầng -2 tầng sẽ tạo được khoảng giá.
– TH3: Có đa kho (HN + HCM) – đánh theo tệp KH.
SP này ở phân khúc tầm trung khách HN kĩ tính và cần sp cao cấp hơn nên tỉ lệ chuyển đổi ko cao mình sẽ bán giá 99k + tặng quà.
Nhưng khách HCM thì giá bán 139k giao từ kho sài gòn đi vì: ko mất ship (khách tìm thấy link ở HN rẻ hơn nếu gửi vào phí ship còn cao hơn giá gốc), vùng miền (khách tìm kiếm từ khóa chính – khay MỨC tết nên mình đánh mạnh vào tệp này) tỉ lệ chuyển đổi rất cao.
– TH4: Xây link bán hàng khác biệt hoàn toàn, kiểu “đỉnh của chóp” ấy .
5./ CHẠY QUẢNG CÁO.
Mục đích của chạy QC là để tăng lượt hiển thị, tối ưu tên sp nhờ từ khóa gợi ý, tăng doanh số.
Đây là công cụ chuyển đổi cao nhất kéo cả shop lên, nên giờ ae bán hàng shopee mà ko chạy qc thì đợi 3 mùa quýt cũng ko có đơn .
Trong ĐTTK có quảng cáo tự động và chọn thủ công.
Chọn tự động shopee tự phân phối có xuất dữ liệu cũng ko biết nguồn đến từ đâu.
Chọn thủ công là phải đưa từng từ khóa vào đấu thầu, mình sẽ tự tối ưu được từ khóa và giá thầu.
Vậy Các bước cần làm để tạo 1 chiến dịch chạy QC:
– B1: Tìm bộ từ khóa, lọc những từ khóa có độ liên quan cao đến sp.
– B2: Đưa bộ từ khóa đã lọc vào chạy QC & cân giá thầu.
– B3: Đọc chỉ số, tối ưu giá thầu
– B4: Tải dữ liệu, chọn từ khóa hiệu quả.
– B5: Tối ưu tên sp nhờ từ khóa gợi ý, dựng lại tiêu đề nội dung đúng đối tượng KH (Sau 1 thời gian chạy QC ae tìm được từ khóa chính cho sp rồi phải quay lại tối ưu link bán hàng, bỏ cái tư tưởng đang chạy ngon sửa -> tụt traffic, ko có chuyện đấy đâu.
Giá thầu có rẻ hay ko dựa vào độ liên quan cao của sp).
Ae đừng quên bật tự động nhé, ds chiếm lớn ở tự động đó ae.
P/S: Bài viết tương đối dài rồi mình tạm dừng ở đây nha.
Nếu ae hưởng ứng mình sẽ viết tiếp về vấn đề “đánh” đối thủ quốc tế, họ cay cú đến mức phải report link bán hàng của mềnh . Các bước chạy quảng cáo sẽ có bài chi tiết gửi đến ae.Chúc ae campaign 2-2 vớt vát thêm vài chiếc bánh chưng.
Donnie Chu
Donnie Chu là một người hoạt động trong lĩnh vực truyền thông đa phương tiện đã hơn 10 năm, xuất thân là một người làm MMO, hiện tại thì đang tập tành làm Business.
Chu là nhà sáng lập & cổ đông của một vài công ty nhỏ. Mọi người có thể đã từng biết tới tập thể các công ty này thông qua tên gọi DC Group (Digital Commerce Group).
Blogging & Build Community là hai niềm đam mê của Chu.